Enklare att ersättas vid försening

Publicerat 2015-09-21 13:48

En dom i EU-domstolen underlättar för resenärer att få ersättning vid förseningar.

För att flygbolagen ska undkomma att ersätta resenärer vid försening krävs så kallade extraordinära omständigheter. Nu fastslår en dom i EU-domstolen att oförutsedda tekniska problem inte kan ses som en extraordinär omständighet, vilket innebär att fler flygbolag lär blir ersättningsskyldiga vid förseningar.

En extraordinär omständighet kan dock omfatta dolda fabrikationsfel som har en påverkan på flygsäkerheten, samt sabotage och terrorism. Dessutom är det inget krav på ersättning vid omständigheter som varit omöjliga att undvikas trots rimliga åtgärder.

Ersättningen från flygbolagen sträcker sig från 250 till 600 euro beroende på avstånd mellan destinationerna.

Domen som nu slagits fast av EU-domstolen gäller en försening om 29 timmar mellan Quito i Equador till Amterdam med flygbolaget KLM, där anledningen var att reservdelar till en motorbränslepump samt en hydromekanisk enhet behövde flygas in från just Amsterdam. Domstolen beslutade att anledningen inte var en extraordinär omständighet.

Källa: Travelnews.se & Dagens Industri

Madelene Kristensson